Анализ настроений клиентов
Большинство брендов применяют социальное слушание в своей стратегии бренда, но социальное слушание - это когда кто-то говорит о бренде, в то время как только настроение потребителя состоит в том, чтобы измерить истинный голос покупателей, которые покупали ваши продукты.
Получение отзывов от покупателей о продукте является мощным методом влияния, поскольку многие онлайн-покупатели (если не большинство из нас) проводят предпродажные действия на основе отзывов. По факту, 72% покупателей, вероятно, примут решение о покупке после прочтения положительного отзыва.
Если обнаруживается негативный отзыв, бренд или продавец настоятельно призывает принять незамедлительные меры для изучения и решения проблемы.
С нашими данными, наши исследование рынка* позволяет клиентам получать отзывы о ваших конкурентах, конкретном бренде, категориях продуктов, SKU с нескольких платформ электронной коммерции, включая Amazon, ebay, Taobao, Tmall, 1688, Gmarket, Price.* требуется отдельная подписка
1. Анализ настроений
- Количество положительных и отрицательных отзывов по брендам, материалам продукции, демографии клиентов
2. Продажи и демографическая корреляция
- Соотношение розничной торговли и бренда по продажам
- Соотношение цвета и возраста по продажам
Наши инструменты для сбора отзывов о товарах клиентов позволяют владельцам бренда и розничным торговцам отслеживать, как их клиенты оценивают уровень услуг, предоставляемых на мировых рынках, включая Taobao, Tmall, Amazon и ebay. Он также оказывает большую помощь онлайн-покупателям, позволяя им собирать больше отзывов из разных источников и принимать более обоснованные решения относительно онлайн-покупки.
- По SKU,
- По марке,
- Конкурентом,
- По категориям товаров
и включая торговые площадки ниже:
- Taobao.com
- Tmall.com
- Amazon (все региональные сайты)
- Ebay (все региональные сайты)
- Lazada.com (Сингапур, Малайзия, Таиланд, Индонезия, Вьетнам)
и обзор продукта будет представлен в следующем формате для дальнейшего анализа
- CSV
Пример файла данных:
- Amazon
- Ebay
- Taobao / Tmall - Информация о продукте (китайский)
- Taobao / Tmall - Информация о продукте (перевод на английский)
- Taobao / Tmall - Отзывы клиентов (китайский)
- Taobao / Tmall - Отзывы клиентов (перевод на английский)
Вот пример отзывов клиентов о оригинальных джинсах Levi's 501 от Tmall.com, Amazon и ebay, а также наши инструменты, которые помогут вам получить обзор этих продуктов в CSV.
Tmall.com - Торговые площадки Китая
Amazon.com
ebay.com
Извините, в этой коллекции нет товаров.